Política de privacidade

1. Esta política de privacidade é aplicada ao nosso site, disponível em vanbu.app, assim como nas nossas aplicações móveis para dispositivos iOS e Android.

2. Que dados pessoais são recolhidos e porquê

2.1. Registo

2.1.1. Para efetuar o registo na nossa aplicação Vanbu, solicitamos ao utilizador os seguintes dados pessoais: Nome, e-mail, contacto móvel e palavra-passe. Estas informações são guardadas internamente na nossa base de dados e servem apenas e só para o processamento correto das futuras encomendas registadas pelo utilizador.

2.1.2. Para concluir corretamente o registo, é enviado um código para o contacto móvel do cliente. Esse código deverá ser inserido na aplicação para concluir o registo.

NOTA: Caso o utilizador opte por não dar estas informações, a nossa aplicação não funcionará corretamente no seu dispositivo.

2.2. Encomendas

2.2.1. Para registar uma encomenda através da nossa aplicação Vanbu, solicitamos ao utilizador os seguintes dados: Morada. Esta informação é vital para garantir o correto funcionamento de todo o processo de encomenda e respetiva entrega na morada do utilizador/cliente.

2.3. Geolocalização

2.3.1. Quando o utilizador entra na nossa aplicação pela primeira vez, é solicitado a permissão para aceder à sua localização geográfica. Dessa forma, guardamos sempre a sua localização atual (latitude e longitude. Estas informações são vitais para que a nossa aplicação mostre ao utilizador os distribuidores mais perto da sua localização.

NOTA: Caso o utilizador opte por não dar essa permissão, a nossa aplicação não funcionará corretamente no seu dispositivo.

3. Dados partilhados com terceiros

3.1. Os dados recolhidos por nós na criação de encomendas por parte dos nossos clientes são partilhados com os nossos parceiros comerciantes e respetivos distribuidores. Servem para estes terem conhecimento dos dados do cliente, assim como respetivas moradas de entrega..

3.2. Os dados partilhados com os parceiros comerciantes e distribuidores são: Nome do cliente, contacto, produtos encomendados e morada de entrega.

3.3. Cada comerciante apenas tem acesso aos dados dos clientes a que vendeu.

3.4. Cada distribuidor/estafeta apenas tem acesso aos dados dos clientes a que efetuou entregas.

4. Dados de sessão

4.1. A Vanbu utiliza um sistema de medição métrica de sessões no site e nas aplicações móveis iOS e Android, utilizando para isso a plataforma Google Analytics.

4.2. Recolhemos dados em tempo real tais como: origem da visita, dispositivo do utilizador, tempo de visita no site, etc.

4.3. Estes dados servem exclusivamente para medirmos o desempenho do nosso site e e das aplicações, e para detetar eventuais problemas.

4.4. Estes dados são armazenados nos servidores da Google e encontram-se devidamente protegidos.

5. Dados de Geolocalização

5.1. Na utilização da nossa aplicação, seja em sistema iOS ou Android, guardamos dados sobre a geolocalização de cada cliente, compostos por latitude e longitude, sempre que o cliente faz o login na aplicação. Esses dados servem para indicar aos parceiros distribuidores parceiros a localização do cliente, a sua morada, ou as várias moradas inseridas pelo mesmo.

5.2. Utilizamos também esses dados para fornecer dados estatísticos aos parceiros comerciantes. Estes usam-nos para visualizarem o número de potenciais clientes e potenciais vendas numa determinada zona geográfica.

6. Segurança / Sigilo

6.1. A Vanbu, através do seu site e das suas aplicações iOS e Android, não partilha nem comercializa os dados dos utilizadores com terceiros que não façam parte da sua rede de parceiros comerciantes distribuidores. Estes servem única e exclusivamente para a gestão da plataforma, processamento ou cancelamento de encomendas, etc.

7. Direitos sobre os seus dados

7.1. Se tiver uma conta neste site ou na aplicação iOS ou Android, pode solicitar a receção de um ficheiro com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

7.2. Caso pretenda a eliminação definitiva dos seus dados, por favor contacte-nos pelo e-mail suporte@vanbu.app, indicando o e-mail que utilizou para se registar na nossa aplicação.

8. NOTA: Esta política de privacidade pode ser alterada sem aviso prévio aos utilizadores.